La voz no se escucha
Comprueba el volumen del dispositivo y verifica la voz seleccionada en «Adultos» → «Comunicación y acceso».
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Soporte de Pictog
Pictog es una herramienta de comunicación aumentativa y alternativa para iPhone y iPad. Permite construir mensajes mediante pictogramas, fotografías, texto y voz.
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Contacto
Si necesitas ayuda, encontraste un problema o quieres proponer una mejora, escríbenos. El correo es el canal más directo y queda visible para que no dependas de un formulario.
Primeros pasos
La comunicación empieza rápido y no requiere crear una cuenta.
- 1Toca «Usar ahora»Comienza sin registro y configura un perfil local si lo necesitas.
- 2Selecciona pictogramasToca las palabras o imágenes para formar un mensaje.
- 3Toca «Hablar»Pictog reproduce el mensaje con la voz seleccionada.
- 4Abre «Adultos»Mantén presionado el botón durante dos segundos para acceder a la configuración.
Cuando algo no sale como esperas
Revisa estas soluciones rápidas antes de escribirnos.
Cámara o fotos
Abre Configuración del dispositivo, busca Pictog y revisa los permisos de Cámara y Fotos.
Antes de cambiar de equipo
Usa «Respaldo y restauración» para guardar una copia antes de borrar la app o cambiar de dispositivo.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para las dudas más comunes.
¿Pictog necesita una cuenta?
No. Puede utilizarse sin registro.
¿Necesita conexión a internet?
Las funciones principales de comunicación funcionan de forma local.
¿Dónde se guardan los perfiles y las fotografías?
En el dispositivo. Pictog no envía estas fotografías a un servidor.
No se escucha la voz. ¿Qué puedo hacer?
Comprueba el volumen del dispositivo y verifica la voz seleccionada en la configuración de comunicación.
La cámara o la fototeca no funcionan.
Abre Configuración del dispositivo, busca Pictog y comprueba los permisos de Cámara y Fotos.
¿Cómo protejo mi información?
Utiliza la función de respaldo antes de borrar la aplicación o cambiar de dispositivo.
Tus datos, en tus manos
Privacidad clara y sin letra pequeña
Pictog está pensado para funcionar localmente. Consulta qué información se guarda en el dispositivo, qué permisos puede pedir la app y cómo funcionan los respaldos.
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